这两年，WhatsApp在外贸圈越来越火。
很多走在前面的外贸人已经尝到了甜头。但是也有很多后来者站在门外的时候都是蒙着眼睛的。
图片：WhatsApp
这一切怀疑的根源在于不知道WhatsApp都是什么种类，有什么区别，能做什么。今天，边肖将为您一一梳理：
WhatsApp有多少种？有什么区别？
什么样的营销最适合外贸人？有什么好处？
WhatsApp官方群发消息。如何充电？
你每天能发多少条WhatsApp官方群发消息？
如何开通WhatsApp官方群账号？
01WhatsApp到底有几种？区别在哪？
WhatsApp家有三兄弟。按照“诞生”时间，大哥是WhatsApp Messenger(简称WhatsApp)，二哥是WhatsApp Business，三哥是WhatsApp Business API(市面上很多人也叫广告账号、企业账号等。).
他们三兄弟的来历是这样的：
最早的大哥WhatsApp Messenger是个人版，主要作为即时通讯工具，方便个人日常交流。后来为了满足一些中小企业作为企业服务客户的需求，二哥WhatsApp业务应运而生。
但是WhatsApp业务有一个限制，就是每个企业只能有一个用户使用，可用的业务服务功能也比较单一。大中型企业经常嚷嚷着不够用。因此，第三个兄弟WhatsApp商业API(简称WABA)来了。功能更多，既能满足企业略显复杂的客户沟通和管理需求，又能发送官方群发消息，从而获得一批企业“粉丝”。
之前经常听到一些外贸伙伴疑惑，为什么别人用WhatsApp发群消息都没事，而我总是封标题？归根结底，WhatsApp的版本不同。
WhatsApp Messenger类似于中国的微信。可以日常聊天，单点发送普通文件和信息，但不加好友交流更方便。
WhatsApp业务可以在沟通的基础上展示更多的公司信息；而WhatsApp Business API(WABA)则有更多商务服务的功能，还有群发消息的优势，很受企业欢迎。
02最适合外贸人做营销的是哪种？有啥好处？
从上面的对比表不难看出，在WhatsApp三兄弟中，三哥WhatsApp Business API(WABA)无疑是外商做营销风险最低、效率最高的一个。
相比个人版的WhatsApp Messenger，使用WhatsApp商业API(WABA)进行营销，不用准备N部手机，不用注册多个账号，不用换IP，不用留号码，不用废掉号码后从头再来.太友好了！
使用WhatsApp官方群发的优势：
与传统电子邮件相比：根据Statista数据，2021年全行业电子邮件打开率为21.5%，点击率为2.3%。Telemedia指出，与电子邮件的打开率相比，企业通过WhatsApp Business API发送的信息的打开率可以达到99%，客户的回复率超过40%。
而且，与电子邮件相比，WhatsApp可以发送多种形式的消息，包括文本、图片、视频、表情、文件、位置等。以及对客户转化很有帮助的功能，比如把WhatsApp的客户分流到官网或者引导客户直接打电话等等。
与个人版WhatsAppMessenger相比：个人版一次只能选择少量联系人，需要小批量重复消息，效率低，麻烦；相比之下，WhatsApp Business API(WABA)官方群发可以实现群发，简直是光速，大大降低了被屏蔽的风险。它还可以显示品牌身份，增强客户的信任和好感。
WhatsApp Business API(WABA)不仅拥有充足的官方海量营销信息空间，还允许企业内多人同时在多台设备上登录并与客户交流。它还具有一系列提高沟通和转换效率的功能，如自动回复、推送模板消息等等。这些也是让外商动心的地方。
WhatsApp商业API(WABA)的官方批量分发是一种非常高效的方式，无论是用于营销新客户还是维护老客户。做新客户营销，先发一批营销信息到官方群，有反馈再进一步点对点沟通。定期做客户维护，发新品公告，节日慰问，专属权益通知。达成率毋庸置疑。
03
WhatsApp官方大众营销，真的不会被封？
WhatsApp Business API(WABA)经过官方认证和授权。只要按照官方要求的规范操作，基本不会被封号。
但是，这并不意味着它永远不会被密封。
WhatsApp Business API (WABA)最初的诞生是为了满足大公司的客户服务和管理需求，比如银行给客户发账单，航空公司给乘客发票务信息，客户收到一个验证码等等它不是为大众广告设计的。
所以WhatsApp Business API(WABA)支持的官方群发也会有非法封号，并不像网上说封号永远不会封。只要按照官方规范操作，官团封号的风险很低。
这和在中国发短信是一个逻辑。虽然提供了官方渠道，但是什么内容该发，什么内容不该发，仍然需要约束和审核，才能维护规范的营销环境，给用户带来良好的体验。
另外两个WhatsApp版本的片头风险也顺便整理了一下：
个人版WhatsApp Messenger: WhatsApp官方对发送营销消息的个人号进行极其严格的检查和屏蔽。个人号一旦用于商业营销，就非常容易被屏蔽，积累的客户资产就会流失。
WhatsApp业务：虽然WhatsApp业务是商务沟通的性质，但也不是完全没有风险。如果经常更换手机或IP地址，或者不熟悉WhatsApp官方规则，营销内容经常被投诉，账号很容易被官方封掉。
04
WhatsApp官方群发消息。如何充电？
WhatsApp官方群发这么好用，当然不是免费的。每一个可以进行WhatsApp官方群发的第三方平台都有不同的收费规则，具体你要咨询相应的平台。
05
你每天能发多少条WhatsApp官方群发消息？
有网友称，普通个人WhatsApp账号，积分稳定的老账号，平均一天能发100-200条消息；如果你只是形成一个不稳定的账号，一天只能在一个群里发30-50条消息，那么很有可能会被屏蔽，有的甚至发了几条就被屏蔽了。
在WABA群发频道上，不同年级的群发数量不同。通过企业资质认证后的基本人数为1000人。等级越高，数量越多，甚至超过10W。
账号升级条件：如果一周内发送的消息数量达到当前等级限制的两倍，可以自动升级到下一级。
注意：每个联系人对应一个会话号。
06
如何开通WhatsApp官方群账号？
如前所述，WhatsApp Business API(WABA)不是App，不能下载。提供官方API接口，需要通过第三方平台访问。换句话说，一般没有开发能力的人或企业是无法直接下载或购买专门的WhatsApp Business API(WABA)的，只能购买连接到WhatsApp Business API(WABA)的第三方软件，并在其软件上使用WhatsApp Business API(WABA)提供的服务。
这些接入WhatsApp商业API的第三方需要经过WhatsApp的严格认证和授权，才能成为商业解决方案提供商(BSP)，为客户提供WhatsApp官方批量交付等服务。
07
乐章结尾部
WhatsApp三兄弟，各有所长，服务于不同的人群。
外贸企业要想利用好这个尚处于红利期的社交媒体工具来营销客户，最好的办法无疑是利用好WhatsApp Business API提供的能力。
WhatsApp商业API就像是给你提供了一条高速公路，但是你上了高速公路就可以高枕无忧了。可以乱来，不懂规矩，没有导航。很难不违反规则并得到一张票。
所以，要搞清楚三种WhatsApp账号的区别，在营销之前，基础知识要先行，平台运营规则要先行，然后找到高效易用的工具，这样才能在这条高速公路上一路直达下单。
08WhatsApp营销助理
除了可以开api账户的公司，大部分soho个人业务和个人开发都不能开账户，所以单独的WhatsApp助手是个不错的选择。
WhatsApp营销包括，谷歌地图收集电话，六个社交媒体收集电话，账户验证，群发消息，群搜索和群账户提取。
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