[环球时报综合报道]25日，全球多个国家和地区的用户发现无法正常使用即时通讯应用WhatsApp，包括美国、英国、印度和新加坡。
WhatsApp是一款可以免费打电话、发短信的通讯软件。2014年，该平台被脸书以220亿美元收购，现在它属于脸书和Instagram等知名社交媒体平台的母公司Meta。英国广播公司(BBC)25日报道，许多人在社交媒体上抱怨无法发送或接收信息。不仅是英国，WhatsApp的倒闭也引发了全球众多网友的强烈反应。统计显示，它在全球拥有约20亿活跃用户，在非洲、欧洲、印度和南美尤其受欢迎。2022年软件下载量排名第四。
运营商举报的网站Down Detector的数据显示，WhatsApp出现在美国东部时间3点左右，美国东部时间5点左右基本恢复正常。美国《纽约时报》表示，考虑到软件的用户规模及其在许多国家不可或缺的地位，准入门槛的每一秒都会带来意想不到的后果。BBC称，WhatsApp的服务中断在英国引起了很大争议，因为政府官员也在使用该平台。此外，中国、香港、南非、新加坡和印度也报告了这一问题。
事后，WhatsApp发言人乔希布雷克曼(Josh Breckman)在社交媒体平台上表示，“我们知道人们今天在使用WhatsApp发送消息时遇到了麻烦。我们已经解决了这个问题，并对给您带来的不便表示歉意。”不过，他没有具体说明问题的原因。
据《纽约时报》称，这已经不是WhatsApp第一次出现问题了。去年10月，包括该平台在内的脸书应用家族服务中断了约5个小时。055-79000表示，这次失败对Meta来说是一个“不幸的时刻”，因为该公司最近发起了一场大规模的广告活动，声称“WhatsApp是其他消息服务平台的安全可靠的替代品”。
路透社报道称，事故发生后，Meta的股价下跌了0.7%。(刘洋)