一 关于Whatsapp

很多外贸朋友会用Whatsapp和客户进行正常联系。Whatsapp在国外的地位相当于微信在国内。很多做外贸的朋友总是满足客户在whatsapp上聊天的要求，说打电话视频更方便。但如果只把Whatsapp作为聊天工具，那就浪费了Whatsapp作为国外即时社交工具的市场份额。

Whatsapp其实是一个很好的社交营销战场。许多外国买家喜欢使用他们熟悉的社交软件与卖家洽谈业务。毕竟这也是战场。所以做外贸的人会通过国外社交软件发展客户，效果很明显。

二 微信与Whatsapp的营销差别

我们早期在微信上做营销。最简单粗暴的营销方式就是大量添加好友，然后设计广告文案，实现群发。虽然方法简单粗暴，但带来的好处也很直观。再加上好友的高频曝光，很多微信业务在早期非微信官方账号时期就做出了第一波社交流量红利。这是国内私域流量野蛮生长的初级阶段，暴力暴利。后来因为这样简单直接的营销模式严重影响了微信用户的正常体验，微信官方的介入进行了严格的限制，这样的红利逐渐消退。

而Whatsapp作为国外即时通讯软件的领头羊，并没有微信那样的经验和严格的限制。即使有回应，也无法根除这种营销模式，因为其账号注册成本极低。封了若干账号之后，再开若干账号进行群发消息营销就很容易了。这种情况为中国早期的暴利营销模式在国外复制提供了培育土壤。

三 Whatsapp社交营销的重点与营销链路

外国人做app的想法和中国人不一样。国内的人想把所有的功能都加到一个app上，把单一的app做成一个综合功能很强的平台，就像微信一样。即时通讯、支付、阅读、视频甚至搜索引擎和在线商店都可以集成到一个app中。很多app的功能逐渐趋同，比如即时通讯、视频直播、短视频。外国人在做app的时候，在添加新功能方面是很克制的。Whatsapp作为全球最大的即时聊天通讯软件，拥有超过4.5亿的日活跃用户，目前的功能还很简单。和微信相比，只有一个动态可以和朋友圈稍微比一比。而我们早期微信营销模式的复制，主要落在Whatsapp仅有的三个可以与微信匹敌的社交焦点上：

1.即时通讯2。群体功能3。动态的

这三个功能分别是标准微信的聊天功能、聊天群功能和朋友圈功能，已经满足了私域流量最基本的功能需求。所以营销策略可以按照私域流量引流、留存、变现的基本思路来设计，基本上可以遵循以下私域引流环节：

社交平台曝光——引导添加Whatsapp——私聊群内容营销/社交营销/动态营销3354订单变现3354持续曝光——形成复购。

这是一个比较正常的社会引流和货币化的环节。借助国外常见的社交平台，如脸书、Twitter、YouTube、Instagram、Pinterest等。内容曝光引流到Whatsapp。然后利用第三方工具实现群发推广、提示加群等功能。从而实现商品信息在私聊、群、动态三个层面的频繁曝光。

当然，还有另外一种方式的流量来源可以选择，那就是借助Whatsapp“只要知道对方手机号就可以直接建立联系”的特性，直接向陌生人发送群发营销信息，从而实现转化和变现。

因此，无论是在客户的开发上，还是在刺激变现上，群发功能都具有重要意义。

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