存量时代,流量价格快速上涨,有效流量减少。为了降低成本,获得持续稳定的订单,将公有领域流量转化为私有领域流量成为了大多数独立站卖家的下一步重点。
全球社交之王WhatsApp截至2021年10月拥有超过20亿的活跃用户。WhatsApp在美国、印度、巴西等国家拥有庞大的用户群。作为全球最大的聊天软件,是跨境卖家做私域流量的最佳载体。
所以今天Ueeshop就来找你谈谈WhatsApp为什么适合转换私有域流量,以及WhatsApp营销应该怎么做。
WhatsApp的优势
WhatsApp最明显的优势就是活跃用户多,也就是说用户基础足够广泛。
其次,WhatsApp的转化率很高,因为WhatsApp发送消息的平均打开率是98%,40%的用户会回复卖家的消息。这意味着卖家能够接触到的有效客户数量将远高于其他社交媒体平台。
WhatsApp的客户粘性也比较高。况且作为聊天软件,并没有太多的规则和限制。
最后,WhatsApp的成本比较低,从公共域引入流量的成本已经很高了。WhatsApp是免费的聊天工具,一定程度上可以为卖家节省一些成本。
WhatsApp营销
WhatsApp营销的方式主要有五种:WhatsApp群组、WhatsApp与网站整合、WhatsApp播放列表、WhatsApp状态更新、WhatsApp API。
WhatsApp group:类似于脸书集团,聚集了大量有相同爱好的人,卖家可以在这里找到很多潜在客户。
WhatsApp与网站的融合:即在网站上安装WhatsApp聊天工具,方便快捷,可以增强客户对网站的信任。
WhatsApp广播列表:卖家可以使用WhatsApp广播列表一次给最多256个联系人发送消息,也就是群发消息的功能。
WhatsApp状态更新:社交媒体平台功能,卖家可以发布视频、文字、图片等。更新产品信息以增加销售。
网店小贴士:WhatsApp状态更新仅限24小时。时间到了,动态内容会自动消失。
WhatsApp API:卖家可以使用WhatsApp API更新商品状态、发货状态等信息。它还可以用来向目标客户发送促销信息。
WhatsApp营销考虑因素
首先,卖家要注意完善WhatsApp的主营业务信息,完成行业分类、描述、产品、位置、联系方式等信息。
一方面可以让客户更快的知道你做什么,另一方面也可以增加可信度。
其次,卖家可以通过预设的回答及时回复客户的消息。毕竟卖家和目标消费市场往往是有时间差的。
最后,卖家要注意,新注册的号码每天不能给5个以上的陌生人发消息,过一段时间再增加发消息的次数。
通过WhatsApp,独立站卖家可以发展新客户,将公共领域流量转化为私有领域流量。同时,卖家可以通过WhatsApp加深与客户的联系,从而提高用户粘性,为卖家带来更高的收益。
Ueeshop,专注外贸建站15年,服务于跨境B2C电商和B2B出口贸易,提供可靠高效的建站工具和有利于业务长期发展的海外营销方案,帮助中国优质商品销往世界。欢迎跨境卖家体验产品和服务。