WhatsApp商业是一个专为商业用户设计的版本。其主要功能包括：1 .客户支持：通过WhatsApp与客户沟通并提供支持，包括回答客户的问题、解决问题、提供帮助和建议等。2.自动回复：设置自动回复消息，在繁忙或离线时回复客户的消息，或者设置欢迎消息，介绍您的业务。

3.产品目录：创建一个产品目录并在WhatsApp上分享，这样客户就可以快速浏览你的产品和服务并下单。4.个性化标签:利用标签对客户进行分类管理，如兴趣、购买历史、订单状态等。5.统计报表：查看相关业务的统计数据和分析，如消息到达率、打开率等，了解业务运行情况。

6.客户资料管理：管理客户信息和历史对话记录，以便更好地了解客户需求，提供更好的服务。7.WhatsApp网页：通过WhatsApp网页直接在电脑上使用WhatsApp业务，方便快捷。总之，WhatsApp Business提供了一系列工具，帮助商家更轻松地与客户互动，提供更好的客户体验，提高业务效率和效果。