?使用WhatsApp WhatsApp是许多国家最受欢迎的聊天应用，包括巴西、德国、印度尼西亚、意大利、荷兰、印度尼西亚、沙特阿拉伯、泰国和土耳其，尤其是阿根廷、中国香港、印度、马来西亚、墨西哥、新加坡、南非和西班牙，普及率超过80%。

当然，其中一个原因是，在除美国以外的几乎所有国家发送短信一直很贵，不属于运营商的套餐。美国正在迎头赶上。虽然德国和英国的青少年是WhatsApp的粉丝，但如果你看看美国，你会发现大多数用户都是25岁至44岁的成年人：因此，消费者似乎想要交流，WhatsApp成为了他们的平台。如何添加客户？

通常只要把客户的手机号保存在通讯录里，登录WhatsApp就可以添加导入。但是需要注意的是：1。确定对方也在手机上安装了WhatsApp。2.请确保您输入的手机号码是正确的。如果这是国际电话，注意不要使用前缀0。如何搜索找到客户的手机号？搜索到客户的手机号，目前外贸人一般采用以下渠道：1。展会名片。2.B2B平台后台查询信息等。3.老客户的交易信息。

4.谷歌搜索客户信息。5.Skype客户信息栏。如何知道自己是否被客户拉黑？如果被客户黑了，那么再高明的谈判或者沟通技巧也不会有效果。那么怎么知道自己是不是被黑了呢？1.点击联系人，查找您认为被阻止的用户。2.检查用户状态。如果用户名下没有“在线/可用”这样的状态，那么他们很可能已经屏蔽了你。

3.点击屏幕底部的发送消息按钮，会弹出一个聊天窗口。查找上次在线时间，该时间显示在聊天窗口的顶部，用户名的下方。如果看不到最后在线时间，可以通过其他方法确认是否被黑。

4.找到两个复选标记。当你给别人发送消息时，聊天消息气泡的右侧会出现一个蓝色的勾号，表示消息已经发送到对方的服务器。当收件人阅读邮件时，会出现第二个勾号，表示邮件已被阅读。如果你最近给对方发的大部分消息后面只有一个勾号，而第二条从来没有出现过，那么你很可能已经被黑了。

但光看勾号不是很准，也可能是对方没有联网，结合其他迹象可以判断是否被黑。5.点击聊天窗口顶部的用户资料和用户名，打开对方的资料页面。查看对方个人信息的变化。如果有人屏蔽你，你永远看不到对方信息的变化。如果你相信某个用户最近更改了他们的数据，但是你看不到这些更改，那么你可能被他屏蔽了。

6.得出结论。如果看上面的线索，发现多个匹配，基本可以确认已经被对方屏蔽了。WhatsApp营销策略主要分享了三种重要的营销方式：1。WhatsApp动态状态。2.团体。3.广播营销。WhatsApp可以快速及时地向用户发送消息或活动消息。消息内容可以是文字、图片、GIF、语音、视频、名片等任意组合的丰富多媒体信息，大大提升了广告创意的展示空间。

自带的跟踪功能可以让到达率和管理便捷性比传统短信和邮件EDM营销有更大的优势。动态状态组播单和播单的有效结合，反复优化，最终转化，会取得非常好的营销效果。1.WhatsApp动态状态更新策略

(1).WhatsApp动态功能允许用户发布24小时内有效的故事/状态更新，类似于insta gram/脸书故事。一个人可以在一天内任意时间发送任意数量的动态，动态形式也是不拘形式的。它可以是图片、视频、视频图片的不同表情符号和描述、纯文本、链接以及该文本的不同字体样式。

(2).动态的一个重要特点是只有双向通讯录中的好友才能看到。如果不屏蔽某些人，发布的动态对双向通讯录中的所有好友可见，也可以看到所有不屏蔽你的好友。该属性可以在隐私页面上设置，一旦完成，它将对所有未来版本生效。动态24小时都在被破坏，所以在发布的时候，实际上不需要为个人动态设置隐私条款。

任何人看到自己的任何动态，从引体向上就能看出来。我自己所有的动态都是按时间顺序排列的，也就是最先发布的动态在最上面，最后发布的状态在后面。(3).点开任意一个好友的动态，就可以自动播放对方的多条动态。对于所有朋友的新闻，如果不看，打开一个朋友的新闻，所有未读的新闻都会自动全屏播放。在这个播放页面上，你可以左右滑动来切换好友的动态。

(4).同时，直接点击好友发布的链接文字，链接及其预载内容就会显示出来。请注意，如果链接的文本是图片或视频的描述，则不能点击和预加载。单击链接跳转到默认浏览器打开URL。(5).如果想直接评论动态，这种体验也比较特别，相当于和动态发布者进行了一次对话。

(6)动态在外贸中的应用更多的是知道谁看过我的动态/我能看到谁的动态，从而知道我们和这个客户是双向好友，可以直接加入播单。2.WhatsApp集团战略(1)。WhatsApp群是WhatsApp中使用最广泛的功能之一，WhatsApp群支持的人数最多可以拉256个用户进群。(2).WhatsApp群可以用来和客户互动。群里发的消息也可以查看是否被阅读，阅读人和发送人也会显示。

你只需要按住你在群里发的消息，点击“…”在右上角可以看到详细内容，并且可以看到这条消息的读者。并且点击消息阅读器，会有具体的阅读时间和发送时间。(3)创建一个群组群，在whatsapp上发送消息。(4)群里交流会更有效率。(5)群体氛围可以通过群体管理者和群体成员的相互合作来营造。(6).团可以反复营销，多次到达。

(7)最重要的是建群成本比点对点低。(8).但需要注意的是，在拉之前最好提前征得客户同意。如果强行拉群或者推送各种信息，会引起用户反感，退群。创建群的步骤：(1)。找到创建新组的按钮，首先选择组成员。(2)如果群内有人设置了权限，是不可能拉进群的。但是你可以稍后把你的群链接分享给他，让他加入。

(3)然后设置群组主题，即群组名称和群组图片。群名25个字符，群图最好与群主题相关，方便大家根据图片了解群的信息和意图。(4)群建立后，可以指定群的管理员，也可以设置只允许管理员发言，只允许管理员更改描述信息。(5).还可以分享群链接和群二维码，让别人主动加。群创建成功后如何操作？(1).基本设置

创建一个行业相关主题的WhatsApp群，给群起一个唯一的名字，上传合适的群图片。如果您有品牌标志，请将其添加到群组图标中。群描述，群名，群头像，群描述让你的成员对你的群目的一目了然，让群成员有心理准备，避免退群。(2)管理人员

如果人很多，我们知道群创始人有一定风险，群管理员也有风险，而电话接线员相对好一些。一个管理员应该管理多少个组？首先要看作为管理员的账号本身，比如注册时间，是否长期正常使用等等。我们建议一个帐户一天最多可以管理10个新群组。所以还是用一段时间的旧账号作为群管理员的账号比较好。

邀请相关潜在客户加入该群组，并且保存群组二维码并在网络上进行推广。

(3).话术

群组的活跃，需要设计营销话术，需要想办法留住客户，不要一下子就上来丢产品，可以多思考如何建立信任关系。

(4).创建时间点

群组的创建时间比较关键，这个时间点和营销的时间点也许有不同，具体需要试验而得之。当地时间最活跃的时候建群组，是一个方法。夜深人静的时候建群组，也是一个方法。

(5).群组欢迎语

群组欢迎语很关键，建好群组，可以先发送一条群组欢迎语。群组欢迎语可以是广告营销文案，也可以是问候语，开始几句话开明宗义讲好建这个群组的目的，让大家明白为什么在这个群组里。

(6).反复营销

群组运营，需要安排人力进行运营，不要仅仅在群组里发一条信息就完事，通过有用的内容、媒体文件等吸引客户。需要做好反复营销，制定好营销计划。

(7).群组禁言

如果该群组只用于信息更新，则可启用仅管理员发言功能以避免信息混乱。适当的时候，还需要进行群组禁言，譬如做直播，譬如在宣讲产品的时候，以免某些人扰乱秩序，甚至必要的时候，需要移除一些人出群组。

总结：建群组虽然简单，实际操作起来和维护并不是容易的事情，根据自己的实际情况和需求，灵活设置使用。

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