我们都知道老外平时聊天，你最喜欢用什么app？那一定是whatsapp。这是一款非常受欢迎的超级社交软件，全球用户超过20亿，覆盖180多个国家，无论南美、北美、欧洲、非洲、中东、大洋洲，全世界的人都在使用它。
Whatsapp有点类似于中国的微信，但是有一个明显的区别，就是可以直接发送消息，不需要添加好友，比如图片、视频、PDF文件都可以发送。
Whatsapp拥有非常庞大的用户群，触及率100%，阅读率超过60%，至少有40%的用户会回复卖家的消息。所以现在很多公司都用whatsapp来开发客户。
如果你有更多的用户，你就不会担心流量。有了流量，就会有商机。只要你的文案写得好，客户看到兴趣自然会和你互动。这是留住客户的第一步。
此外，与其他社交媒体平台相比，通过whatsapp找到的客户粘性更高，更容易转化，这也是外贸人特别喜欢用whatsapp进行营销的主要原因之一。
当然，任何营销都是有技巧的，要想把客户转化为实际的订单，肯定需要付出很大的努力。
whatsapp 营销技巧：
第一步是添加客户。通常，客户的手机号码是从展会上收到的名片、平台查询信息或谷歌搜索、海关数据搜索或facebook搜索群等获取，然后直接添加。
另一种是利用平台引流，让客户自己加。比如Facebook广告，点击跳转连接WhatsApp Business。
或者用Facebook账号矩阵，简单来说就是文案营销，在群里评论帖子或发文，把WhatsApp号放在文案或图片上，有兴趣的人会自动加进去。
或者，如果您有Tik Tok 帐户，在您的WhatsApp 上写下您的个人资料，一旦视频或帖子广为传播，短时间内就会有大量朋友加入您的行列。
有了客户，第二步就是营销。厦门好威集团-外贸牛独立站+谷歌推广，牛客云主动获客，一站式大数据营销助力企业品牌出海
如果是新账号，首先要做好账号维护，不要一上来就发营销信息，容易被封号。先和同事或者熟悉的海外客户聊聊，聊半个月左右再做营销。
对于那些刚加入的客户，你可以在聊天开始时告诉他你在哪里找到的号码。人们非常重视隐私。与其等顾客来问，不如先告诉他，才能赢得他的好感。可以用这样的话，比如：我从facebook上了解到你们有某产品业务，对吧？
另外，不要一上来就放硬广告，对方有权选择举报或拉黑你。所以，要想不被举报继续聊天，说话技巧要简单，客户看到后也能很快回答。
比如我看你有某项业务，对吧？您有兴趣寻找中国供应商吗？像这样的东西。如果有回复，可以说说这个产品市场的情况。一般来说，提到行业市场趋势，很容易激起客户的聊天欲望，或者以客户的兴趣作为沟通的切入点。
如果你是和多个客户聊天，你可以多准备几个这样的模板，交替发布不同的内容，这样Whatsapp就会认为你的账号有问题。
与客户建立一定的关系后，首先整理客户资料，明确他们的具体需求，然后根据需求谈产品相关的内容。
在聊天过程中，我们时不时有意地放大客户的需求，然后提供一些对他们有益的信息，让他们觉得我们有能力帮助他们解决问题，从而让成交率会更高。总之，多准备客户感兴趣的资料是对的。