Whatspp，我一直以为外贸人很熟悉！不过昨天在群里和童鞋们交流的时候，才发现原来还有很多童鞋不是很会用！这就是我写这篇文章的想法。
第一次见到这个叫whatsapp的手机应用是一位荷兰客户介绍的（特别感谢这位客户，每次有新的流行软件都会通知我）。 2013年4月，客户和女友计划像往年一样去巴厘岛度假一个月。他们告诉我这件事，还专程来深圳看。货物、样品可随大货一起寄.
这位客户分享了他们在巴厘岛度假的每一天的照片！知道我喜欢收集各国的明信片，也买了很多带过来了。
因为周日办公室和周边公司都休息，所以很安静。为了打破气氛，跟客人说有wifi可以用。样品介绍完后，客户在whatsapp上回复信息，问我有没有玩过这个游戏？很好，值得一试，现场指导大家下载使用……就这样，时间过得真快……快一年了！我们随后的聊天也从skype 转移到whatsapp。
使用whatsapp与客户沟通
我是这样开始用的，只和三个客户在上面聊过：一个是以色列的O客户，很少回邮件，最后聊到skype，一直说很忙。作为聊天工具，我问whatsapp好用吗？没想到这位客户每天都会查看以上信息！还有一位来自巴西的顾客B，到处游玩，随时分享美食美图！
3月份在德国的CEBIT展会上，有两个客户在收到的名片上也写上了whatsapp的名字，而且逐渐增多。我们都知道，在展会上聊完差点下单的客户，往往回家后都不会回邮件。这已经是家常便饭了！所以，在展会上，直接问客户有没有用whatsapp！
因为whatsapp，最近谈了两个小订单：
第一个是来自智利的客户C。前期我们谈得很好，两个月来回邮件！客户对产品还算熟悉，做完PI就不见人了。但是，作为PI，您知道客户的电话号码。想想看，客户已经两周没回音了。它去哪儿了？一次偶然的机会，当我将客户的电话号码输入手机时，whatsapp上出现了对方的账号，于是又来和客户打招呼聊天。这时候才知道客户跟家人去度假了，回来后查PI然后付款！果然，他回来后给我发了邮件，说他已经付款了。
第二个客户是荷兰的K客户。发送查询后，他添加了它，因为他看到我的签名文件中有一条whatsapp note。然后，他通过whatsapp询问各种产品信息，快递费用等等。邮件沟通方面，第一次回复和PI附件使用邮件，其他的在WhatsApp上聊天。
以下是一些有趣的客户聊天或加我的截图：
如何使用微信：
1、需要在电话簿中输入客户的电话号码（国内直拨电话号码，国外直拨00或+，然后是区号的最后一个电话号码）。确保以国际格式输入电话号码。您可以搜索国家代码并在其搜索栏中参考该国家/地区的电话号码格式。如果WhatsApp 无法显示您的联系人，最常见的原因是您没有在通讯录中输入正确的联系人电话号码。添加联系人时，您必须在他们的电话号码前输入+ 号，然后是国家代码，最后是他们的电话号码。例如香港电话号码是92123456，正确的输入法应该是+85292123456（852是香港区号）；您还可以在搜索栏中搜索不同国家的国家代码。
2.在whatsapp上也可以看到对方什么时候查看以上信息和状态：
3.whatsapp也可以看到对方是否阅读了你的信息；
