WhatsApp 每月活跃用户超过1 亿，是我们生活中不可或缺的一部分。有了如此广泛的采用，电子商务企业正在迅速为其客户启用WhatsApp！
但是，仅使用WhatsApp Business 应用程序很难处理客户。当您希望支持团队处理您的查询时，更不用说这样做了。
这时候WhatsApp收件箱就派上用场了，这也是SaleSmartly（ss客服）的特色之一。
在一个集成面板上查看所有WhatsApp 号码的客户消息，并在不丢失跟踪的情况下管理客户！
1. WhatsApp Inbox 如何简化您的客户支持？
管理客户对话已经被来自不同社交媒体平台、电子邮件和WhatsApp 的消息压得喘不过气来。您的品牌声誉取决于您处理和响应它们的效率。
当您的客户查询扩大并且您每天收到数百条消息时会发生什么？当客户抱怨他们好几天都没有回音时会发生什么。如果您想要一个能让您的团队轻松加入并提供帮助的系统怎么办？
将WhatsApp 集成到SaleSmartly（ss 客户服务）中，它允许您的所有团队成员登录一个项目，查看来自所有集成帐户的客户消息，将客户对话分配给自己，并开始快速响应。
l通过将数百条客户消息转换为由代理分配的单个对话，更轻松地管理它们
l 将WhatsApp 对话分配给不同的团队成员，这样您就知道谁负责什么
l 成功解决客户查询后关闭会话
同时，将WhatsApp 集成到SaleSmartly 中也是一个协作团队收件箱，使您的整个团队可以通过WhatsApp、实时聊天和多个社交媒体渠道从单个页面响应客户。通过共享收件箱，您可以轻松高效地管理您企业的客户支持。
虽然许多工具提供不同的功能，但以下是SaleSmartly 提供的一些有用功能：
l管理多个WhatsApp API或WhatsApp APP号码
l 与WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE甚至电子邮件集成
l 团队管理功能，因此您可以查看谁在处理哪些对话
l Robot auto reply，比WhatsApp内置的自动化更通用的自动化编辑器
这在一定程度上降低了WhatsApp 的运营成本。不仅如此，SaleSmartly 还提供强大的WhatsApp 营销功能，让您只需一个工具即可使用官方API 发送广播。