【亿邦动力讯】“如果我们有1000个WhatsApp账号，每个账号有1000个好友，相当于100万粉丝，如果我们推送一个产品信息，100万人同时可以看到这个东西。” ”跨境海外营销机构澳途CEO陈健健描述了WhatsApp的变现潜力。
公开数据显示，目前Facebook的即时通讯应用WhatsApp在全球拥有约20亿月活跃用户（微信月活跃用户约10亿），印度（4亿）、印度尼西亚、巴西和美国是其最大用户市场。但面对如此庞大的用户群，WhatsApp并没有“赚钱”，在成为“海外版微信”的数字产品生态中还比较简陋。
但Facebook 首席执行官马克扎克伯格曾表示，WhatsApp 用户可以通过吸引零售商在WhatsApp 内销售商品和服务，或者用它来处理过去通过电子邮件或电话处理的客户服务问题，从而将WhatsApp 用户转化为利润来源，而扎克伯格也曾多次公开表达WhatsApp的战略作用和商业化理念。
经过两年对WhatsApp的探索，陈健健预测明年WhatsApp的流量生态将会有更好的发展。与微信生态相比，这将是跨境出海玩家突破成长困局、寻找新机遇的一大趋势。
被低估的商业潜力
2016年在印度做生意时，陈健健发现很多海外创业者开始基于WhatsApp开发营销工具，但还处于起步阶段。反观当时的中国市场，微信的上下游流量和社交营销布局相对成熟。因此，2017年，陈健健开始将中国微信生态的玩法向海外转移。
2018年开始WhatsApp营销业务的傲途亲眼见证了跨境卖家接受度的提升。 “尤其是今年，社交营销的突破，寻找新的流量是一个大趋势，很多卖家迫于无奈，更愿意去尝试，这是显而易见的。从我们之前一个一个推客户的时候，很多客户今年赶过来的，上来找我们。陈健健将2020年称为海外市场社交媒体营销元年。
在他看来，与往年相比，2020年中国的WhatsApp玩家将开始独占鳌头，已经涌现出不少成功案例。例如，现金借贷已成为海外玩家在WhatsApp上玩的常用方式；而在电商层面，独立站可以利用WhatsApp进行用户召回和复购维护，比如在大促时发送选品、打折信息等；还有人针对海外下沉市场的夫妻店做B2b本地推广模式，获取联系方式，用WhatsApp维护形成持续的回购订单。
不难理解，中国目前处于社交媒体使用的前沿，国内模式实际上已经引领了海外市场社交媒体营销的发展。与国内商家从公域流量转向私域流量的背景类似，海外市场现在也经历着Facebook、Google等核心流量渠道的高成本。因此，获得相对便宜的流量，突围成为二流电商，成为了一种流行趋势。 WhatsApp 是下一个在这个赛道上具有巨大潜力的平台。
WhatsApp被视为在Facebook生态系统中实现Facebook业务多元化的机会，是一个可以“阻挡”竞争对手的角色。 Facebook 也认为自己是整个交易的控制者。 “Instagram 和Facebook 是店面，WhatsApp 是收银机。” WhatsApp 的首席运营官Matt Edmar 曾这样描述过。
WhatsApp原班人马在被Facebook收购后，为了维护用户隐私，一直抵制商业化，这也与Facebook的商业模式有很大的冲突。最终，在原创始人离开后，WhatsApp 逐渐开始开拓广告业务。企业可以通过WhatsApp发送消息（WhatsApp向企业收费），并在印度、巴西等地接入支付功能。
陈健健同时指出，WhatsApp目前存在的问题是商业化布局明显不足。 Facebook虽然也在进一步扩大WhatsApp的商业化投入，但开放速度相对较慢，几乎没有商业化产品。比如，Facebook在WhatsApp上开放了商业店铺的账号注册等功能，但也很薄弱，“它甚至没有类似微信的红包等功能”。但另一方面，这恰恰给了WhatsApp玩家很大的想象空间。
在陈健健看来，WhatsApp的产品生态与微信类似。对于跨境电商来说，WhatsApp的机会在于，首先，从社交营销本身的性质来说，它是一个很好的商业模式，适合作为独立站的流量突破口，是一个比较蓝海的突破口；其次，跨境出海玩家在中国积累了大量的社交电商、社区运营方法论和运营商，这些都可以复制到WhatsApp。
海外私域流量运营新时代？
与国内的微商方式类似，WhatsApp营销更侧重营销和社交分发的裂变。
比如，相比Facebook Messenger等工具，WhatsApp在营销上的一大优势是端到端加密，域名不会受到监管，就像淘宝也可以在微信上发域名链接一样。域名能否在平台上发行尤为关键。在这方面，WhatsApp 的可操作空间远比Facebook 大。
但与此同时，以WhatsApp 为中心的营销也需要依托Facebook 等社交媒体渠道进行辅助推广和分发。这样一来，整个营销成本就会大大降低。陈健健算了算：做裂变的时候，你招一个人，这个人就拉来两个新人，相当于营销成本降低了1/3。
另外，相对于国内的微商环境，“Whatsapp做营销特别容易，他们也特别相信。”陈健健认为，印度等新兴市场目前对这种营销模式接受度较高，而基于WhatsApp的营销被称为社交电商模式，这也不同于国内的安利、康宝莱等微商模式需要花费的成本。数千元。准入门槛、会员费
低、产品类别覆盖人群广是其优势。
但社交电商玩法必须要有供应链落地，而当前whatspp营销的一个问题就在于，早前通过亚马逊等平台或独立站做供应链落地的人不会社交玩法，而国内懂社交玩法的人，供应链还未落地。
基于该问题，陈修建告诉亿邦动力，目前傲途整合了一个带有供应链、物流、支付以及运营的聚合平台，同时还提供独立站建站、一件代发服务，跨境卖家只需要组建运营团队即可，还可以使用傲途的WhatsApp系统解决方案做营销。这种方式也适合中国的微商做海外市场时的一个过渡打法。
据其介绍，傲途团队曾经潜伏过大量的WhatsApp社群，观察其营销生态、营销参与者的玩法等，最终得出“级别太差、水平太一般”的结论。目前，在WhatsApp如此庞大的全球市场下，海外仍有一个认知升级的过程，基于WhatsApp做社交营销商业模式、解决方案、引流或工具等商业化运作的玩家几乎没有，所以，这可能是中国玩家的一大机会。
此外，傲途也做了一套基于WhatsApp的整体解决方案，包括私域流量池的crm管理系统（运营宝）、引流的广告投放系统（引流宝）、智能营销解决方案（营销宝）以及为独立站卖家出海提供一个新选择的社交电商平台。其中引流宝、运营宝、营销宝对应社交零售玩法，而社交电商平台对应社交分销。据悉，目前，悦刻电子烟、名创优品都是其用户。
例如，在2019年做印度电子烟产品营销时，傲途的社群团队有二三十人，每个人运营3-5个WhatsApp账号，并通过各种方式裂变、沉淀会员。
另外，卖家从哪里进行订单成交，傲途就会用广告投放和管理WhatsApp的app为其进行导流，当流量进来后，社群运营人员进行维护、完成客户关系的递进。也就是从卖货到推广，用“分享赚钱的理念”不断裂变拉会员。
“WhatsApp引流的渠道仍然需要各个社媒，不过，在WhatsApp上维持存量用户复购，以及不断裂变新流量的方式，成本要比Facebook低很多 ，且WhatsApp营销只不过是在原有广告投放环节的基础上，在最后设置了一个可以留存流量的环节，这可以降低卖家对Facebook等社媒的依赖性。”陈修建表示，傲途有很多客户在拉新了几万人之后，基本就没再打过广告了。
值得注意的是，目前借助于工具可以追踪到独立站的用户手机号码，但是亚马逊不行，从这个层面上而言，独立站也更适合WhatsApp营销。以往独立站都是通过广告等方式，自动完成交易闭环，这对用户在线支付的体验和意愿要求较高，但现在基于WhatsApp运营，是通过社群运营团队的维护，让用户进入社群，来干涉自动成交，以提高成交概率。
独立站如何借力WhatsApp？
据悉，去年，傲途专门做了一个针对电子烟产品的独立站。陈修建以此为例向亿邦动力介绍了独立站如何做WhatsApp营销：
1、选品：以刚需、高复购、相对高毛利的产品为主，比如电子烟。像名创优品的高复购体现在小精品的sku多，这种特点尤其适合做社交电商。
是否适合做独立站，或者某个市场，选品都是至关重要的，否则用WhatsApp营销会“很累”。比如，在该产品下开发出小b分销者，触达的100个人要为其产生足够多利益，这是从选品层面的考虑。
2、市场：做印度等新兴市场时要对标中国五六线城市，其消费人群以及对于商业模式的认知都处于早期阶段，用户人群属性适合分销。所以，选中的市场人群是否相对容易裂变，或者当地人群能否赚到钱，这也是能否做WhatsApp的重要指标。
举例而言，在欧美市场，如果当地消费者不愿意为了赚小钱做裂变，这个产品就不能做。同样的，放在印度，消费者愿意为几十块钱的分成做转发裂变，那么用WhatsApp做营销，在这个市场就能够做成。也就是说，该种品类更适合新兴市场的下沉市场。
3、模式：采用付费会员制分销模式。比如，傲途采用礼包等递进方式吸引消费者，逐渐把用户发展为付费会员，同时对用户赋予多层级营销的权限。
值得注意的是，不同于国内，很多海外新兴市场的多层级分销模式是合法的。比如，印度甚至可以做十几级分销，但国内是不允许的，这一点对于独立站做Whatsapp社交营销是一大好处。
4、分销者参与销售：“分享赚钱，自购省钱”是核心理念。傲途会给分销者20～25%的利润，这就体现出对于选品的考究。一定是能触动用户自己去卖的产品，同时用户在这里买产品时，还可以拿到8折的价格。
陈修建表示，在这种情况下，只要能够用200元会费圈住会员用户，很大程度上该用户就会成为自己的消费者，基本可以实现自购和分享销售的会员用户各占一半。
5、有社群运营团队：傲途会做大量的文案来教新会员做统一话术分享，以及如何开发下一层社交关系链上的会员。这是最关键的一环，即教会员如何做裂变。
一种是从WhatsApp社群开发，做线上导流裂变，另一种是从线下进行裂变，比如针对电子烟品类做线下拓展时，可以瞄准酒吧，在酒吧设立电子烟易拉宝货架，让酒吧老板对店员和顾客进行拉新都是很好的选择。
基于线上线下做会员社交裂的一整套模式跑通后，傲途去年仅用了5个月时间，就为该独立站导入了约100万新注册用户，其中，付费会员达15000个以上，月成交额达六七百万。
陈修建分析称，当时在印度已经有100多个品牌在做电子烟，但打法都是传统的在独立站直接卖货，没有将电子烟人群的持续消费力、社交属性激发出来。而只要抓住了电子烟这个消费人群的特点，它本身会为平台带来自己终身的复购价值以及朋友圈价值。其次，在分润机制的设计上，“自己在赚钱的同时，买东西也不花钱”，这对于新兴市场用户的吸引力很大。