它由前雅虎员工Jan Koum 和Brian Acton 于2009 年创立。自2014年Facebook收购Whatsap后，这款即时通讯软件迅速占据了各国手机下载排行榜的前几名。据知名统计网站similarweb统计，目前Whatsapp的用户总数已达16亿，在谷歌应用商店即时通讯软件类别中排名第一。
WhatsApp 每月有12 亿活跃用户
Whatsapp的主要市场是俄罗斯、南美、非洲等，占据了全球半壁江山。
01
什么是WhatsApp？
WhatsApp 是一款流行的即时消息应用程序，它提供从文本消息传递到使用WhatsApp 程序的自由切换，可用于发送文本消息、语音消息、图片、视频和文件。
WhatsApp 每月有12 亿活跃用户
1. WhatsAPP是免费的！您可以通过互联网与其他WhatsApp 进行交流而不必担心被屏蔽，但一定要做好爬梯子的准备。
2. 用户可以通过WhatsApp与他人实时聊天。用户进行免费的语音和视频通话，包括发送短信、语音信息、图片、视频、位置信息等。
3. 用户在线时显示，您可以随时联系您的用户（需考虑时差）。
4.可以创建群组，多人同时聊天。这非常适合组织活动、业务团队合作或与朋友和家人保持联系。
5. 客户永远不会错过您的消息。离线消息通知确保每个客户都能注意到您发送的消息。
6. WhatsApp 提供备份功能，让用户可以轻松保存和恢复他们的聊天记录和媒体文件。
7. WhatsApp 可以在多种平台上使用，包括智能手机（Android 和iOS）、电脑和网络浏览器。
8. WhatsApp采用端到端的加密技术，确保用户消息的安全和隐私。这意味着只有发件人和收件人能够解密和阅读消息，第三方无法拦截或查看通信。
如果您更换手机并且不想丢失聊天记录，请确保备份您的聊天记录。转到设置Backup Chat Chat，当然，您可以将其设置为每天、每周或每月自动备份。
备份功能操作步骤：
1. 打开手机上的WhatsApp 应用程序。
2. 确保您已登录WhatsApp 帐户。
3. 在Android 设备上，点击右上角的菜单图标（三个垂直的点）并选择“设置”。在iOS 上，点击右下角的“设置”选项。
4. 在设置菜单中，选择“聊天”或“聊天设置”。
5. 在聊天设置中，您会找到“聊天备份”或类似选项。点击进入备份设置。
6. 在备份设置中，您可以选择备份频率（每天、每周、仅在手动备份时）和备份方式（通过Wi-Fi 或移动数据）。此外，您还可以选择是否包含视频、图片、语音等媒体文件进行备份。
7. 单击“立即备份”或类似按钮开始备份过程。这可能需要一些时间，具体取决于您的聊天次数和媒体文件的大小。
02
为什么使用WhatsApp 进行营销
1、广泛的用户群：WhatsApp是全球最流行的即时通讯应用之一，拥有超过20亿的活跃用户。
这庞大的用户基础为企业提供了巨大的潜在受众，尤其是在全球范围内进行营销活动。
2、直接和个性化的沟通：WhatsApp提供实时的一对一或群组聊天功能，允许企业直接与客户进行互动。
通过WhatsApp，您可以向客户发送个性化的消息，回答他们的问题，提供支持，甚至进行销售。这种直接的沟通方式可以建立更紧密的关系，增强客户满意度。
3、多媒体内容传播：WhatsApp支持发送文本消息、图片、音频和视频等多种类型的内容。这使得您可以以更富吸引力和互动性的方式传达您的营销信息。
您可以发送产品图片、演示视频、促销活动的海报等，吸引用户的注意并引导他们采取进一步的行动。
4、群组功能：WhatsApp的群组功能使您能够与多个用户同时进行互动。您可以创建专门的群组用于产品推广、客户支持、客户反馈等。
这样的群组能够更好地促进用户之间的互动和交流，并提供一个平台让客户分享他们的经验和意见。
4、低成本高效率：相比传统的营销渠道，使用WhatsApp进行营销可以大大降低成本。WhatsApp本身是免费的，只需要网络连接即可使用。
此外，WhatsApp的消息投递率相对较高，因为它通常被用户视为重要且及时的通讯渠道。这使得营销信息能够更迅速地被用户接收和消化。
03
如何注册WhatsApp？
在谷歌商店里面下载Whatspp /Whatspp Business。ISO可直接在App Store商城里下载。注册时，直接输入电话号码，接收输入验证码就完成了注册。接下来就可以进行下一步的设置了。
04
如何获得客户的电话信息？
展会名片或者其他方式获得的客户名片。
阿里巴巴上面客户留下的联系方式。
通过电话号码信息采集软件采集到的客户信息（谷歌浏览器拓展程序也可以，推荐大家试试people finder挖掘LinkedIn上面的潜在客户）。
Email 邮箱中客户提供联系方式谷歌搜索客户信息Skype客户信息
通过WhatsApp助手
输入关键词在Facebook、Twitter、LinkedIn等社交媒搜索来获得的客户的联系方式。
群组功能
WhatsApp上面也有群组功能，小组好友的上限也是256人。于Facebook小组不同的是，Whatsapp小组没有办法通过搜索进行添加，只能是成员邀请，这在一定程度上保证了竞争对手不会挖你的核心用户。
创建小组的时候，可以把已有的联系人加入小组，也可以建立空的小组，其他的社交平台上面，让对产品有兴趣的客户，自动加入到你创建的小组里面。
在WhatsApp小组里，可以和组员们分享精彩的图片，视频，以及优惠信息，是建立品牌信任度和知名度的有效方法。
05
Whatsapp营销工具
俗话说“工欲善其事必先利其器”，有效的营销工具，不仅能减少时间的浪费，还能提高工作质量。接下来就给大家推荐几个好用的Whatsapp营销工具
WhatsApp批量操作工具
WhatsApp Bulk Sender
WA Bulk Panel
Bulk WhatsApp Sender
Bulk WhatsApp Marketing
WhatsApp Dominator
WhatsApp频道工具
WhatsApp频道工具，即WhatsApp Channels，主要是第三方提供WhatsApp账号数据。这些工具可以让你轻轻松松获得大量的活跃用户数。大多数工具都是收费的，但前期你可以免费试用。
WhatsApp Channels
Bulk WhatsApp Channels
WA Panel
Whatsapp Channels Finder
WhatsAppChannels.com
whatsapp-marketing.com
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WhatsApp的使用小技巧
1、 给字体加以修饰
想要给字体加粗，在输入的内容前后加【*】，想让字体变斜体，在输入的内容前后加【_】，想给字体加删除线，则在输入的内容前后加【~】。（英文符号）
2、 取消自动下载图片和视频
尤其是在群组里，若有人上传了一大堆的照片和视频之类的话，你一打开就会自动下载，特别占空间。因此你只需要依次点击“设定—数据用量”，就可以更改“自动下载”的设定。
3、 备份信息到云端
一换新手机，WhatsApp里的信息全都不见了怎么办？点击“设定—通话—对话备份”，这样你就可以把信息备份到云端或另一部手机里面。
4、取消双蓝勾，Last Seen时间。
WhatsApp的双蓝勾是表示信息已读。有时不太想让对方知道自己是否阅读了对方发来的信息，还有自己最后的上线时间，可以取消“双蓝勾”。只需要点击“帐号—隐私”，并在那选择开启或关闭“已读标记”就可以了。
5、找回WhatsApp里的图片，文件，链接
若你之后突然想要找回之前whatsApp里的信息或者图片，可以这样做：首先打开和朋友聊天的页面，点击右上角的选项图标，然后选择Media。在打开Media后，你会看到whatsApp清楚的帮你把图片，文件和链接进行分类。
6、 避免照片被压缩
有些时候要给客户发一些图片，不过好多人表示whatsApp分享图片会被压缩，怎么解决呢？可以只用它的Document功能。只需要选择以Document方式发送照片，系统将不会自动压缩这样的图片。
人们每天通过WhatsApp交流超过650亿条信息，添加WhatsApp
WhatsApp的应用很广泛，多了解一些，善用所有的手边工具，让外贸业务更顺更有利！