在与国外客户的交流中，WhatsApp可以说是与外国人交流的神器。用得好，客户会追着你聊天，但这需要你有聊天技巧。今天龙哥就给大家分享一些使用WhatsApp跟国外客户聊天跟进的技巧。

在WhatsApp 上与外国客户聊天的技巧

1、注意商务礼仪

移动端的商务沟通比电子邮件更灵活，但灵活并不意味着可以随心所欲。毕竟这是商务往来，一般都是从陌生人开始的。第一印象很重要，商务礼仪是给人留下第一印象的关键。

首先，确保你知道对方的名字，“亲爱的J XX”比简单的“你好”更合适。之后，需要适当的问候，例如“早上好”等。避免像“你在这儿吗？”这样的废话或者“你有空吗？”因为客户是否有时间并不是绝对的。如果你提供有价值的信息，客户就会有空闲时间；如果你胡说八道，他们会觉得没有时间。

打完招呼，直接自我介绍，说明你能提供什么价值，然后问你有没有三五分钟的时间。这是我通过不断的实验总结出来的最好的方法。

在大多数情况下，客户可能无法立即回复。大约三到五分钟后，无论客户是否回应，我们都可以继续处理重要内容（产品说明）。最好加上下面一段：可能你现在没有时间仔细阅读，我会详细告诉你我们能提供什么。有空可以慢慢看，有什么问题可以随时联系我。

2.尽量避免发送语音信息

你可以代入：当你看到一条40秒的信息时，你认为它包含了重要的信息，但当你听到它时，却全是废话和语气词，非常烦人。一条40秒的语音信息，可能只需要10秒的文字表达。通过打字，我们可以反复思考，准确表达，避免废话。

3.用词表达要清晰有序，意思完整

为了减少对客户的骚扰，我们需要将每次谈话中想要传达的内容分成几个逻辑清晰的部分，并有条不紊地表达出来。避免断断续续或只表达部分内容后突然消失。这样会给客户一种你不够认真，不够稳重的感觉。也就是说，必须在合理要求时尽快传达价值，无论客户是否回应。别说清楚是三部，完成两部就没有后续了。此时客户可能正在阅读，这种情况会让他们感到不舒服。

WhatsApp 禁令问题

最近有不少兄弟向龙哥投诉WhatsApp账号被封禁的问题。可能的话，自己多留2个账号以备不时之需。

需要注意的是，无论您是注册WhatsApp账号还是登录WhatsApp账号，都不能使用别人用过的i/////p操作，可能导致账号被封禁。尤其是别人用这个i//////p死了，很容易被牵连，导致相关封禁。然后是装备问题。一些卖家使用一台设备管理多个WhatsApp 帐户。如果一个帐户被阻止，其他WhatsApp 帐户将受到影响。因此，最好购买多台设备，实现一机一号。如果成本不允许，就像我和龙哥一样，搭建一个adspower这样的防关联浏览器，实现一机多账号，保证每个WhatsApp账号都能有独立的登录环境，这样更安全。

最后一个问题是关于手机号码的使用。有一些卖家使用虚拟号码注册WhatsApp账号，却不知道这些号码已经注册了多次。所以要么收不到注册验证码，要么一注册就被ban了。因此，最好使用实体手机号进行注册，以减少被封禁的风险。

总结

以上就是龙哥要跟大家分享的关于如何使用WhatsApp与客户沟通的聊天技巧。只有与客户建立良好的关系，才能为您的业务发展创造更多的机会和订单！