原本可以双赢的联动，由于个别员工的不当言论，让茶品牌上海阿姨不讨好。

12月14日下午3点，手机游戏《光与夜之恋》(以下简称《光之恋》)在官方微博上宣布停止与上海阿姨的联动合作，距离上海阿姨宣布联动只有三个小时。

上海阿姨和光恋的联系是根据光恋游戏中的五位英雄定制的。购买指定饮料时，将赠送明信片、头像框和纸袋。双方合作将于12月14日正式宣布，预计将于17日正式推出。

光恋游戏在其微博上透露，自11月24日起，各社交平台多次发生奶茶店员工偷材料、私下销售合作礼品等负面事件。12月14日，官方宣布当天，上海阿姨员工用语言辱骂玩家和游戏男主角。

12月14日晚，上海阿姨在微博上发表道歉声明，终止与光恋联动的合作，称她对涉案门店进行了严厉批评，并解雇了涉案员工。

本来大家都很开心的联动合作终于结束了。除了个别店铺和员工的原因外，更深层次的原因还应该从近一年半来上海阿姨迅速扩张的1000多家店铺中找到。

2021年5月，上海阿姨店不到4000家。2022年8月，上海阿姨宣布“百日千店”计划启动分期付款模式，即每年最低1.66万元。在这样的加速扩张下，截至10月，它在全国200多个城市开设了5000多家门店。

如何保持5000多家门店的管理可能是上海阿姨品牌需要支付的学费。

提前换头像 语言辱骂玩家和游戏男主角

一些光恋游戏玩家告诉红星资本局，他们从一开始就不喜欢光恋和上海阿姨的联系。他们不乐观的原因是合作材料提前泄露，甚至私下转售。

光恋取消合作声明还表示，原定于12月14日正式宣布的合作，自11月24日起，奶茶店员工在多个社交平台上偷走材料，私下出售合作礼品。

许多闲置鱼平台的销售截图还显示，从11月底到12月初，一些卖家已经销售了联动周边地区，价格从7元到118元不等，分别对应于不同数量的限量纸杯、明信片、化身框和纸袋。这些销售帖子中的大多数都表明，“内部有人，价格优惠，不必等到17天才能提前交货。”

除了私卖礼物，一位光恋开服玩家(资深玩家，从游戏开服到现在)还告诉红星资本局，在联动正式宣布之前，上海阿姨已经把很多外卖平台的店铺头像改成了光恋的五位男主剪影。“玩过游戏的人一眼就知道是他们。”这种暗暗提前宣布的行为，也引起了一些玩家对光恋超级词汇的不满。

直到12月14日，上海阿姨员工用语言辱骂玩家和游戏男主角的言论直接停止了这种联系。社交网络上流传的截图显示，一些自称是上海阿姨店的员工表示，他们不满意光恋玩家多次询问是否有联系，并表示将“向合作资金吐口水”。

不尊重游戏和玩家，甚至一系列可能涉及食品安全的言论，使光恋玩家的不满达到顶峰，合作被停止。

B女游戏玩家的不满和购买力

在上海阿姨这次联动合作之前，也许很多不玩游戏的人不知道《光与夜之恋》。这款游戏是腾讯北极光工作室打造的女性爱情手机游戏。游戏中有五个男主角，玩家可以从设计师的角度爱上他们。

除了光恋，《时空画旅行者》、《爱与制作人》等爱情剧情向游戏也被称为“B女游戏”。

光恋是目前中国B女游戏中玩家购买力强的一款。游戏本身需要玩家花钱来解锁不同男主的游戏体验。同时，光恋官方会定期推出周边地区，包括徽章、亚克力装饰画等。在光夜淘宝旗舰店，月销售额15元的徽章3万元 ，装饰画售价59元3000元 。

B女游戏玩家的购买力也可以从之前的联动合作伙伴中看出。此前，该游戏与玛莎拉蒂、杭州西湖景区、肯德基等品牌联系在一起。

肯德基的联动也是食品和饮料的线下产品联合名称，受到了许多光夜玩家的高度赞扬。上述光夜玩家告诉红星资本局，光夜和肯德基的联动也类似于上海阿姨的形式。购买肯德基指定的冰淇淋或套餐可以在光夜周围定制。

上述玩家表示，善意来自服务终端的细节。肯德基的一些店员分不清游戏中男主角的名字。他们会邀请消费者选择自己的款式，甚至询问是否需要用其他包装放冰淇淋，这样消费者就可以得到一个完整的定制冰淇淋纸支架。

类似的举动让注重体验的B女游戏玩家觉得自己“值得花钱”。相比之下，上海阿姨的合作被很多光恋玩家认为是“赚我们钱骂我们的人”。

个别店铺和员工的不当言行不能代表整个品牌。上海一些阿姨加盟商也在社交平台上表示委屈，称公司非常关注这种联系，并提前告诉员工要注意这项活动。最后，期待通过联动销售的加盟商等待合作取消，并收回周边地区的所有结果。

如何让成千上万的门店员工真正了解品牌的每一项工作，并在工作中真正实施，可能是上海阿姨从这次联动中学到的一课。

合作取消后，是否涉及赔偿

上海阿姨与光恋的联系最终以取消告终。是否涉及赔偿？红星资本局联系了合作伙伴，截至发布时尚未得到回应。

许多律师表示，是否涉及赔偿取决于如何签订双方的合作合同。

一位与此类合作有关的茶叶品牌负责人向红星资本局分析，双方的合同可能不涉及赔偿。他解释说，目前消费品牌和IP联名模式主要分为名誉授权和材料采购两种。与规定一定期限和使用范围的名誉授权相比，材料采购模式在行业内得到了更多的应用。也就是说，作为IP方，光恋授权制作纸杯、纸袋等联名材料，上海阿姨以合同金额下单购买这些材料。在这种合作形式下，赔偿金额通常不会在合同中约定。

负责人解释说，除了迪士尼这样的国际IP方可能在合同中详细规定外，目前国内IP方的合作条款基本没有那么详细。

红星新闻记者 俞瑶 程璐洋

编辑 余冬梅 王禾

(下载红星新闻，报道有奖！)