实习生徐玉婷澎湃新闻记者卢新文 近日 上海唐先生向澎湃质量举报投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映 自去年12月至今年2月 他的孩子在“原神”游戏中累计充值约1.2万元 唐先生3月1日向游戏开发商米哈游科技（上海）有限公司（以下简称“米哈游”）申请退款后 客服回复是三四天内进一步沟通.直至今年4月 仍未给出有效的应对和处理措施 4月12日 澎湃新闻联系到米哈游未成年充值退款工作人员 客服表示 已经给了唐先生初步的回应 14日 米哈游工作人员向澎湃新闻反映 他们已经为唐先生完成了证据核实 将在3-7个工作日内向唐先生退款 唐先生子女部分充值的支付宝账单 受访者供图 消费者投诉： 据唐先生介绍 儿子今年14岁 从去年开始 他就迷上了一款叫《原神》的手游 但今年2月底 他们发现孩子从去年12月到今年2月 先后给“原神”充值1万余元 唐老师说 因为孩子有支付宝账户 所以偷偷绑定了妈妈的银行卡 根据唐先生提供的支付宝交易流水证明 从去年12月到今年2月 孩子累计充值1.2万元 唐先生于3月1日联系了米哈旅游的客服人员 并提供了相关证据 客服会在3-4天后回复 接下来的一个月里 唐老师再也没有收到米哈游的回复 也没有收到充值退款 为此 唐先生3次致电客服 “但都以正在处理 最近比较忙为由耽搁了 ” 商家回复： 4月12日 澎湃新闻就此事联系了米哈游未成年充值退款工作人员 对方了解情况后表示会转给相关专员 并敦促他们尽快核实 当天下午 唐先生向澎湃新闻反映 米哈旅游局已与其取得联系 并表示将在三天内回复 4月14日 米哈游未成年充值退款工作人员回应澎湃新闻称 客服人员已完成相关证据核实 将在3-7个工作日内向唐老师退款 责任编辑：崔萱图片编辑：陈飞燕 校对：刘伟
版权声明：元宇宙是什么意思 发表于 2023-05-12 13:08:58。
转载请注明：实习生徐玉婷澎湃新闻记者卢新文 近日 上海唐先生向澎湃质量举报投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映 自去年12月至今年2月 他的孩子在“原神”游戏中累计充值约1.2万元 唐先生3月1日向游戏开发商米哈游科技（上海）有限公司（以下简称“米哈游”）申请退款后 客服回复是三四天内进一步沟通.直至今年4月 仍未给出有效的应对和处理措施 4月12日 澎湃新闻联系到米哈游未成年充值退款工作人员 客服表示 已经给了唐先生初步的回应 14日 米哈游工作人员向澎湃新闻反映 他们已经为唐先生完成了证据核实 将在3-7个工作日内向唐先生退款 唐先生子女部分充值的支付宝账单 受访者供图 消费者投诉： 据唐先生介绍 儿子今年14岁 从去年开始 他就迷上了一款叫《原神》的手游 但今年2月底 他们发现孩子从去年12月到今年2月 先后给“原神”充值1万余元 唐老师说 因为孩子有支付宝账户 所以偷偷绑定了妈妈的银行卡 根据唐先生提供的支付宝交易流水证明 从去年12月到今年2月 孩子累计充值1.2万元 唐先生于3月1日联系了米哈旅游的客服人员 并提供了相关证据 客服会在3-4天后回复 接下来的一个月里 唐老师再也没有收到米哈游的回复 也没有收到充值退款 为此 唐先生3次致电客服 “但都以正在处理 最近比较忙为由耽搁了 ” 商家回复： 4月12日 澎湃新闻就此事联系了米哈游未成年充值退款工作人员 对方了解情况后表示会转给相关专员 并敦促他们尽快核实 当天下午 唐先生向澎湃新闻反映 米哈旅游局已与其取得联系 并表示将在三天内回复 4月14日 米哈游未成年充值退款工作人员回应澎湃新闻称 客服人员已完成相关证据核实 将在3-7个工作日内向唐老师退款 责任编辑：崔萱图片编辑：陈飞燕 校对：刘伟 | 零零洞洞
转载请注明：实习生徐玉婷澎湃新闻记者卢新文 近日 上海唐先生向澎湃质量举报投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映 自去年12月至今年2月 他的孩子在“原神”游戏中累计充值约1.2万元 唐先生3月1日向游戏开发商米哈游科技（上海）有限公司（以下简称“米哈游”）申请退款后 客服回复是三四天内进一步沟通.直至今年4月 仍未给出有效的应对和处理措施 4月12日 澎湃新闻联系到米哈游未成年充值退款工作人员 客服表示 已经给了唐先生初步的回应 14日 米哈游工作人员向澎湃新闻反映 他们已经为唐先生完成了证据核实 将在3-7个工作日内向唐先生退款 唐先生子女部分充值的支付宝账单 受访者供图 消费者投诉： 据唐先生介绍 儿子今年14岁 从去年开始 他就迷上了一款叫《原神》的手游 但今年2月底 他们发现孩子从去年12月到今年2月 先后给“原神”充值1万余元 唐老师说 因为孩子有支付宝账户 所以偷偷绑定了妈妈的银行卡 根据唐先生提供的支付宝交易流水证明 从去年12月到今年2月 孩子累计充值1.2万元 唐先生于3月1日联系了米哈旅游的客服人员 并提供了相关证据 客服会在3-4天后回复 接下来的一个月里 唐老师再也没有收到米哈游的回复 也没有收到充值退款 为此 唐先生3次致电客服 “但都以正在处理 最近比较忙为由耽搁了 ” 商家回复： 4月12日 澎湃新闻就此事联系了米哈游未成年充值退款工作人员 对方了解情况后表示会转给相关专员 并敦促他们尽快核实 当天下午 唐先生向澎湃新闻反映 米哈旅游局已与其取得联系 并表示将在三天内回复 4月14日 米哈游未成年充值退款工作人员回应澎湃新闻称 客服人员已完成相关证据核实 将在3-7个工作日内向唐老师退款 责任编辑：崔萱图片编辑：陈飞燕 校对：刘伟 | 零零洞洞
暂无评论...