隋天哲封面新闻记者陈远洋
用长辈的信息注册支付宝账号，玩手机游戏反复充值几十次，删除充值信息……这个“熊孩子”就发生在四川资阳安岳县。 1月9日，封面新闻记者从安岳县公安局获悉，经过警方两个多月的多方协调和呼吁，村民雷女士的孙子充值的3万余元大坪镇，被游戏公司全额退款。
民警与雷女士（右）
事情要追溯到2022年10月下旬，雷女士去银行取钱给丈夫治病时，发现银行卡上少了3万多元。随后，她赶到大坪派出所求助。
“当事人说，卡没有丢，也没有取过钱，只是存款无故减少了。”民警在安抚雷女士情绪的同时，要求雷女士了解详情。随后，民警经讯问得到一条重要线索：雷女士的未成年孙子小廖（化名）经常用手机玩游戏。民警立即将线索锁定在小廖身上，查看其支付宝消费账单后发现，其中有数十条游戏充值记录，而充值金额的总和恰好与雷女士的银行卡信息相对应。
原来，当时14岁的小廖在2022年10月因病缺课，他知道雷女士的身份证放在哪里，并用雷女士的身份信息注册了支付宝一边玩游戏一边给某个手游充值的账号。而且每次充值后，银行的扣款短信和支付宝账单都被删除，支付宝账户也被注销，雷女士一直没有发现。
为帮助尽快追回款项，民警运用办案思路，理清充值证据材料，第一时间联系支付宝公司，在后台恢复注销账户的账单明细；然后去银行打印充值银行卡交易明细，然后与充值的游戏公司取得联系，与客服核实充值账单，并向游戏公司提供小廖和雷女士的户口信息，亲属证件、监护证件、游戏账号、学校放假证件、充值记录等相关信息。
今年1月6日，经过两个多月和警方数十次不懈沟通和投诉，充值的3万余元分两期退还至雷女士的银行卡。
民警还提醒，家长要多陪陪孩子，培养孩子健康的爱好，加强对孩子的监管，不要让孩子沉迷于手机游戏浪费时间。同时注意保管好银行卡、支付宝、微信等支付密码，避免此类情况发生。