在一个音乐平台的直播室里,一款“音乐王国寻宝”游戏很受欢迎,通过简单的猜测获得虚拟礼物,而主播会在玩家获得奖励后出现,并提出用一定比例的现金购买虚拟礼物。一分钟一轮的“刺激”、真金白银的投资,虚幻的回报...在这样的诱惑下,苏州的黄先生一年多损失了本金132万元,贵阳的杨先生在5个月内损失了近30万元买房首付。最近,紫牛新闻记者采访了一些类似的玩家,他们的投资从数十万元到数百万元不等,一些投诉平台上的投诉也多达数十项,我们都认为该平台涉嫌诱导赌博。记者致电QQ音乐平台,回复称游戏中的奖励类别和概率是合法合规的,禁止玩家和主播私下交易。但记者调查发现,主播带玩、带押、套现的现象极为普遍。
音乐平台直播间的小游戏
玩家输掉了几十万的首付
贵阳的杨先生从去年9月开始接触QQ音乐平台的“音乐王国寻宝”活动。在大约五个月的时间里,他总共投资了近30万元。”一开始,他用QQ音乐听歌曲。该软件有更多的歌曲版权。用多了,进入平台直播间,发现很多主播和粉丝都在玩“音乐王国寻宝”游戏,开始在那种氛围下玩。“杨先生承认,一开始赌注相对较小,但赌注越来越大,当损失数万元时,他意识到活动包含“赌博”的性质,但杨先生仍然想赢回来,继续赌注,“后面仍然有侥幸心理,中途卸载两次,但打开软件听歌曲,会轻松点击游戏,直到最终损失近30万元,完全卸载。如果我还没有卸载,那么我就不能这么平静地和你说话,当钱刚输了,心理和精神压力仍然很大。”
杨先生告诉记者,他今年40多岁了,损失的钱几乎是他所有的积蓄。他本来打算用这笔钱作为首付,但现在买房的计划搁浅了。”我相当于从头再来。”杨先生不敢告诉家人这件事。面对家人对购房计划的询问,他只能编造其他理由搪塞过去。
杨先生说:“我在一家国有企业工作。虽然我的积蓄被掏空了,但我仍然可以维持我的生活。我知道很多人都在玩这个欠外债的游戏。我还认识一个四川农村的年轻人,每天吃方便面来偿还债务。杨先生还说,在接触游戏之前,他没有任何赌博习惯:“我通常不打牌或麻将,也从不赌博。但在直播间的环境下,很容易跟风下注。杨先生特别强调,直播间的气氛可以煽动情绪:“直播间的音乐、主播的演讲和别人一获奖就飘出来的特效尤其煽动人们。”
玩家充值了很多钱
每分钟开一次彩票
主播暗示有规律可循
记者了解到,“音乐王国寻宝”的游戏规则非常简单。游戏页面上有8种乐器,如钢琴和吉他。每个乐器旁边都标有不同的倍数,最高的是圆号,标有几十倍的单词。每隔一分钟,游戏就会演奏一种乐器,玩家会提前下注,并获得相应的回报。记者在游戏界面看到,单次下注使用“音符”。据了解,一个音符相当于2元,最高可以下4000张,也就是8000元。
游戏界面“音乐王国寻宝”
这么简单的游戏怎么能吸引人不断下注?陈女士在游戏中充值了近50万元。她告诉记者,在玩的过程中,她觉得有机制让人越陷越深。“如果你一开始玩,你可能会得到很高的机会,但通常很难下注,如果你心态不好或追求刺激,很容易继续下注。“她还提到,有的主播会带玩家下注,说自己掌握了规则,有的甚至承诺80%的人可以下注。“他们会说这是有规律的。有些人拿出近100张彩票记录来分析,告诉你应该押哪一张。事实上,这是一种误导,因为你几乎不可能通过自己的理性判断获胜。”
杨先生在采访中也认为,这款游戏似乎可以通过之前的彩票记录找到规则,但实际上主播说的规则是没有用的。
押注的金额可以通过主播实现
主播被举报后继续换个名字
陈女士告诉记者,如果宝藏获奖,她将得到虚拟礼物“餐票”,然后工作室将继续弹出窗口,漂浮屏幕,广告获奖信息,每个玩游戏的人都可以看到。”此时,主播会来找你买这些‘餐票’,一般的购买价格是60%到70%的折扣。”陈女士说,主播通常会主动联系她,有时会在公共屏幕上交谈,双方会讨论折扣比例。
一旦同意报价,主播会给陈女士发链接,点击主播进行PK比赛。陈女士把礼物刷给对方后,主播通过微信转账或银行付款将现金给陈女士。“有时链接里有一个空的直播间。礼物刷进去后,直播间很快就消失了,链接无效了。记者了解到,玩家真金白银充值的钱只能通过主播实现,但肯定会打折。“也就是说,赢了也是亏,不赢也是亏。陈女士告诉记者。
主播将为玩家实现
记者注意到,游戏中有禁止玩家和锚私人交易的提示,但据许多玩家说,这种“实现”行为是一种普遍现象。”正是这个平台一直把这样的工作室推给我,所以我联系了这个游戏。如果锚被报告,它将继续改名,根本看不到平台的监督。”陈女士说。
游戏界面“音乐王国寻宝”
该平台现在投诉了很多
客户服务:合法合规的奖励类别和概率
紫牛新闻记者通过黑猫投诉平台搜索,发现“音乐王国寻宝” “有29项投诉,主要是要求退款和惩罚游戏。记者注意到,这些投诉人基本上在游戏中充值过多,从数万元到数十万元不等,最大金额超过100万元。“以前看直播一个月花两三千是正常的,现在被这个游戏诱导了,五个月充值20多万”“从2022年开始累计投资40多万”...
除了反映诱导充值,很多人怀疑平台操纵赔率,概率往往会突然变化。一位投诉人写道:“游戏玩法在介绍中完全是随机概率。但是经历过这个游戏的用户普遍认为这个游戏有后台干预控制,几十个概率高的概率都不会出来。当你停下来的时候,它就会出来。这不是纯粹的让你在里面扔钱吗?”
“该玩法本一位投诉人认为,该平台应承担相应的责任,但在游戏规则中没有强调其赌博性质,也没有合理的金额限制。然而,记者了解到,在平台将需求转移给客户服务后,玩家没有得到积极的回应。
苏州黄先生的妻子刘女士在游戏中损失了132万元,她告诉记者,她在过去两个月里一直在社交媒体平台上抱怨,除了音乐平台的机器人机械回复外,几乎没有收到任何回应。“我先后联系了深圳市12345、深圳市场监督管理局等部门,无法确定平台责任。而且根据平台给出的条款,只有证明“未成年人消费或盗刷”才有可能退款。
紫牛新闻记者致电QQ音乐客户服务电话,对方回应:“‘音乐寻宝王国’是官方活动,鼓励用户合理参与,丰富互动功能的用户体验,其奖励类别和概率按照相关法律法规公布,合法合规。目前还没有收到投诉,也没有发现赌博问题。该平台不支持用户直接与主播进行交易,并鼓励用户报告相关问题。”
“团长”专门带你去玩
如何进入“音乐王国寻宝”游戏?记者在QQ音乐软件中一探究竟。随机点击进入音乐主播的直播间后,记者发现网上用户不多,主播会热情迎接每一位进入直播间的网友。随后,记者在互动区问主播:“什么是音乐寻宝王国?主播问:“你想玩吗?需要刷礼物来提高‘财富水平’才能玩。在随后的互动中,记者了解到“音乐王国寻宝活动”有一个门槛,需要QQ音乐账户“财富水平”达到4级才能看到活动入口,提高“财富水平”需要收费给锚刷礼物,充值约400元才能达到4级。当“财富等级”达到4级时,只能“看”游戏界面。主播说:“我刷了不到1000元,已经5级了,但我只能看到这个界面,不能玩。只有当“财富等级”达到10级时,才能开始玩,刷2000元左右才能达到10级。”
进入游戏的界面显示玩家在押注
记者继续问游戏的内容是什么。主播说:“这是赌注和彩票,但我周围的很多粉丝都在玩,很多主播也在玩。有些主播在直播时玩。此时,评论区出现了另一个与记者互动的账号,主播介绍说:“他是我直播间的‘团长’,他(财富等级)已经20多级了。团长在评论区主动@记者说:“给我们看一个特效(指刷礼物),升到10级带你去打王国。”
记者继续问主播押注方式是否违法。主播回答说:“不违法。平台上很多人都在玩。如果违法,他们就不能玩了。否则,你将被提升到更高的水平。如果你告诉你太多,你就不明白了。升级后,你可以自己玩。让我的组长带你去玩。”
是赌博吗?律师认为虚拟筹码
江苏金协和律师事务所执行主任常璇律师认为,游戏猜测一般是利用随机性和偶然性进行的娱乐项目,但正是这一特点导致了游戏猜测转化为赌博的可能性。从法律的角度来看,如何区分合法的游戏猜测和非法的在线赌博,关键在于虚拟游戏硬币作为猜测芯片是否可以转化为财产利益。根据《公安部、信息产业部、文化部、新闻出版总署关于规范网络游戏经营秩序查禁使用网络游戏赌博的通知》(公共文字〔2007〕3)第三条规定:监督网络游戏服务单位依法开展经营活动,不得以“虚拟货币”或者变相收取与游戏输赢有关的佣金;使用游戏积分、投机等游戏,设置用户每局、每日游戏积分输赢数量,不得提供游戏积分交易、交换或“虚拟货币”伪装交换现金、财产服务,不得提供用户礼品、转账等游戏积分转账服务,严格管理,防止为网上赌博活动提供便利条件。
“锚为虚拟游戏货币的实现提供了便利,存在刑事风险。与此同时,作为游戏软件的提供商,该平台也有义务进行监管,需要始终警惕禁止‘虚拟货币’双向流通的合规红线。”常律师说。(文章中的角色是笔名)
紫牛新闻记者 |刘浏
实习生|张静萱
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常年法律顾问紫牛新闻:
唐迎鸾律师,北京大成(南京)律师事务所