极目新闻记者 刘琴

10月24日，一些网民发布了一段视频，称“网易蛋客户服务”恐吓了一个9岁的女孩，要求女孩接听语音电话，否则会安排警察抓住她，并威胁说“如果我看不见你，你就死了”。25日，网易蛋派对的官方账户回应说，“客户服务”不是官方工作人员，而是其他人以官方名义进行欺诈，并联系警方进行调查。

网易蛋仔派对在抖音上回复了网友的截图

视频显示，一名名名叫“网易蛋客服”的男子在微信上给女孩发了一个声音，要求女孩配合连接微信语音电话，否则警察会来抓她，并要求女孩不要告诉别人。女孩告诉对方手机是爷爷的。这名男子说：“不管是谁的手机，我现在都必须完成这个操作，不要按照我说的操作，我让你爷爷进监狱”“如果我看不见你，然后你就死了。。。女孩的母亲发现后，问男人是谁，为什么要对女儿说这些话，私下交易什么。这名男子没有回复女孩的母亲，并屏蔽了女孩的微信。

发布视频的网友在回复网友评论时表示，这件事发生在朋友女儿身上，女孩才九岁。10月25日，极目新闻记者试图联系视频出版商，但该账户找不到。

公开资料显示，蛋仔派对是网易开发的一款时尚休闲竞技游戏。

记者注意到，很多网友在网易蛋仔派对官方抖音评论区询问此事。网易蛋仔派对回复说，“客服”不是蛋仔派对的官方工作人员。视频中，他们以官方名义欺诈他人。他们已经联系了警方进行调查。

蛋派对热线客户服务人员表示，在游戏过程中，不会有员工使用私人微信添加游戏玩家微信，服务玩家将有独家客户服务，独家客户服务使用企业微信，如果有私人微信身份证添加游戏玩家，玩家不会添加。工作人员还表示，游戏不需要绑定微信，也不会泄露游戏用户的信息。

25日下午，网易鸡蛋派对还在微博上发布了一份关于骗子在第三方软件假冒官方欺诈的安全提醒，称最近收到了一些用户反馈，一些骗子假装是“鸡蛋派对客户服务中心”、“网易鸡蛋客户服务”等官方客户服务或官方员工，并在第三方软件诱导欺诈，提醒用户主要平台有企业蓝V认证是官方账户，其他都是假的；官方客服不会以任何理由在任何平台和渠道私下联系鸡蛋，也不会要求任何钱或个人隐私信息。

(来源:极目新闻)

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