4月10日，国家税务总局上海市奉贤区税务局“税务元宇宙”社会共治点在上海工业综合开发区启用，是上海第一个以元宇宙技术赋能的税务社会共治点。

据了解，税务社会共治点利用完整的3D建模、数字孪生、虚拟仿真数字人等元宇宙相关技术，实现了“在线” 线下，虚拟 通过开发智能导税、远程咨询、自助办税、课程点播等功能，为纳税人和纳税人提供有效互动的办税服务。这一税收社会治理点将有助于解决工业综合开发区及其周边6万多家企业的税收需求，开辟纳税人税收的“最后一公里”。试运行一个月后，共治点日均服务接待了100多名纳税人和缴费人。

“没想到公园搬了一个新的税点，想咨询二手车分销政策的具体适用，双屏设备12366远程人员首先回答了我的政策困难，发现需要处理票验证业务主动转移到实体大厅税务窗口，我通过机器上传信息，检查信息，事情就这样完成了。” 上海元通之宝汽车销售服务有限公司财务负责人彭晓竹作为首批经验者表示。

彭女士口中的“双屏设备”是元宇宙虚拟窗口下的智能自助税务终端——MR数字柜台。该设备采用在线交互技术，帮助纳税人完成远程与离线税务服务大厅的联系，实现税务服务问题办公室的协调整合。

奉贤税务部门为了打造社会共治点，升级了原税务终端的软硬件，克服了远程问办中各种信息流交互节点的问题。奉贤区税务局税务服务科副科长刘冰欣介绍，现在纳税人可以通过同步屏幕投影技术实时看到税务人员的操作界面，充分掌握业务完成情况，方便扫码支付、文件彩打等图像交换需求，最终实现基本100%云全覆盖业务。

栏目主编：宰飞

来源：作者：吴丹璐