元宇宙概念风起，也引起了银行的关注和跟风。5月28日，《北京商报》记者注意到，近日，北京中科金融科技有限公司（以下简称“中科金融”）宣布中标上海银行元宇宙银行项目。据了解，上海银行将选择金融部、元宇宙营业厅、汽车金融服务等应用场景，打造元宇宙银行。在此之前，中国农业银行、邮政储蓄银行、百信银行、南京银行等银行也对元宇宙的应用进行了布局，主要涵盖数字员工、数字收藏和虚拟商务大厅。

银行“爱上”元宇宙

另一家地方银行在元宇宙业务的布局上迎来了最新的进展。5月28日，《北京商业日报》记者注意到，中科金融最近宣布中标上海银行元宇宙银行项目。

据了解，上海银行元宇宙银行项目将通过人工智能、虚拟现实等技术创建在线元宇宙版手机银行，选择金融部门、元宇宙营业厅、汽车金融服务等应用场景，创建高度沉浸式、用户和互动体验良好、社会属性的元宇宙银行。该项目旨在将元宇宙的概念与当前年轻人的情感价值和美丽体验相匹配，并在移动银行上建立上海银行元宇宙银行的应用程序。

随着科技创新，银行一直走在前列。元宇宙作为未来数字经济的重要方向，已被多家银行布局，其中数字员工、数字收藏、元宇宙营业厅三大类比较典型。2021年12月，百信银行正式推出虚拟数字员工AIYA艾雅，与用户进行身临其境的交流互动；江南农村商业银行推出业务处理数字人“言犀VTM数字员工”，可完成业务处理、主动服务、风险控制合规等全流程服务。

中国农业银行、邮政储蓄银行、光大银行、华夏银行、南京银行、齐鲁银行、西安银行等银行探索数字收藏，将数字收藏理念引入营销布局，提升品牌形象、客户获取能力；中国工商银行推出“虚拟现实元宇宙虚拟商务大厅”，南京银行推出元宇宙数字空间“你好世界”，通过元宇宙授权产品营销服务和客户服务。

随着金融服务的日益同质化，元宇宙无疑为银行探索多元化金融服务提供了新的途径。易观分析金融业高级顾问苏晓瑞表示，金融元宇宙的主要内容是为用户提供虚拟金融服务，拓展更丰富的消费和交易场景，为用户创造互动和身临其境的体验。然而，元宇宙仍处于起步阶段，技术条件、操作规则和应用场景都不成熟，主要是战略层面的提前布局和规划。

机遇与挑战并存

对于银行零售来说，获得场景的人可以获得世界。2022年1月，中国人民银行发布的《金融科技发展规划2022-2025》提出，基于线下，依托5G高带宽、低延迟的特点，将增强现实（AR）、混合现实（MR）视觉技术与银行场景的深度融合，促进实体网点向多模式、身临其境、互动智能网点的升级，为银行元宇宙的布局开辟了政策空间。

目前，银行正在开展元宇宙领域的技术探索和创新应用。然而，从实际效果来看，它仍然停留在提供身临其境的体验和虚拟与现实的整合互动中，元宇宙赋予综合场景金融的理念尚不清楚。

厚雪研究首席研究员于百成表示，银行推出的虚拟数字人、数字收藏和虚拟商务大厅是元宇宙的组成部分或主要形式，但远不成熟。此外，银行作为一家金融机构，与元宇宙有一定的结合空间，如构建元宇宙金融场景平台，成为元宇宙数字资产交易的服务提供商和支付机构。

元宇宙是银行探索业务增长来源的重要载体，但未来金融服务的核心仍在于用户体验和客户需求。然而，在探索过程中，银行也需要提前预测相关风险。苏晓瑞建议，“元宇宙的投资成本值得关注。此外，元宇宙作为一种新事物，采用了大量的新技术，需要衡量如何考虑技术的效率和安全性。银行应充分结合自身资源禀赋，探索元宇宙业务布局的差异化，注意相关版权、内容等合规工作，认真梳理可能涉及的法律问题，避免纠纷”。

北京商报记者 宋亦桐