从英伟达宣布推出模拟与合作平台,为元宇宙提供基础,到日本社交游戏巨头GREE开展元宇宙业务;从微软努力打造“企业元宇宙”,到Facebook更名为元宇宙(Meta)...“元宇宙”一词越来越频繁地出现在人们的视野中。元宇宙的普及,一方面承担着“科技向善”的使命和责任,另一方面也产生了各种赶时尚蹭热点的概念泛滥。
元宇宙给旅游业带来的变化
元宇宙作为一个平行于现实世界、独立于现实世界的虚拟空间,是一个反映现实世界的在线虚拟世界。事实上,元宇宙并不是某一技术的单一兴起,这一概念的背后,有相应的技术支持和社会生活因素的支持。一方面,人工智能和5G、区块链,虚拟现实(VR)、增强现实(AR)新兴技术的快速渗透催生了元宇宙的形态;另一方面,由于疫情等原因,线上办公、线上会议逐渐普及,网络直播、短视频、云观展、云旅游等各种数字旅游形式的兴起,促进了社会生活的数字化转型。
从时间和空间的角度来看,元宇宙是一个虚拟的、真实的空间维度和时间维度的数字世界。元宇宙的建设可以更好地实现数字旅游和数字展览。数字双胞胎技术和互动技术的发展可以进一步帮助用户突破时间、空间等因素的限制,自由参观世界各地的景点,获得身临其境的体验。
元宇宙强调的“现场感”和“身临其境的体验”正好符合数字时代旅游业追求的新模式。同时,元宇宙驱动的虚拟世界创新可以进一步促进旅游、游戏、社区、教育、商品交易等产业链的共生发展,带来新的增量。
人们在虚拟空间中停留的时间越来越长,在线应用在生活中的比例越来越高,在一定程度上打破了虚拟与现实的界限。但元宇宙仍然不能取代真正的宇宙。从牛顿定律到量子力学,再到进化论、经济学和社会学,真正的宇宙比元宇宙更复杂。要实现全产业覆盖、生态开放、经济自洽、虚实互通的理想状态,元宇宙在技术、法律、道德伦理等方面还有很长的路要走。
沉浸的目的是体验,最终是抽离,而不是沉迷。如果元宇宙的目的只是沉浸其中或全心全意的短期参与,那可能意味着人类在人工智能创造的信息茧中无法自拔,失去了独立决策的能力,值得警惕。我们应该理性地看待元宇宙的繁荣,警惕随波逐流的现象,加强对元宇宙与旅游相结合的研究,特别是通过元宇宙技术,使旅游成为一种更高维度、更有价值的社会方式。
通过线上线下联动,元宇宙可以产生许多新的旅游消费场景,但目前旅游设备的科技含量相对较低,在技术应用领域没有优势。元宇宙除了技术限制外,还依靠成熟的商业模式和整个产业生态的力量,使旅游业的发展大规模发展。
思考元宇宙和旅游业的未来发展
1.元宇宙的基本价值诉求
人类一直处于由技术构建的世界里。目前,数据正在取代信息,成为新技术世界的“基础设施”。作为记录人类行为的工具,需要进一步明确数据能否在元宇宙的构建中无处不在地监测。事实上,虚拟世界一直是哲学讨论中警惕和预防的对象。当沉浸感足够强时,人类可能会脱离现实,失去对现实世界的关注和乐趣,从而影响现实社会的沟通和运作规则。
如果我们只是把元宇宙作为一夜暴富的财富出路,借此机会通过出售焦虑来赚钱,我们就无法实现科技突破,让世界变得更美好。在保持好奇心和探索新事物的同时,我们也应该保持谨慎和理性。并不是所有的东西都可以是元宇宙。最好遵循科技发展的规律,脚踏实地地地奠定良好的基础,而不是从元宇宙的概念中分享一杯羹。
需要明确的是,元宇宙不是逃避现实世界,而是线上线下的结合。无论元宇宙实现什么技术路径,都发生在自然和人类本体之上。元宇宙的主体是人,而不是简单地使用虚拟现实创造的虚拟世界。元宇宙的基本价值需求应该是促进人类、社会和自然的可持续发展。
2.旅游业的关键任务是提高旅游体验
元宇宙作为真实宇宙的模拟和预览,可以用来促进对现实世界的探索,旅游作为探索远方现实世界的一种不可替代的方式。随着5G、人工智能、AR、随着虚拟现实等技术的应用,旅游场景不再单一。旅游业的数字化转型已成为《纽约时报》的趋势。自我替代、身临其境、无延迟的社会体验正成为游客的新消费选择。元宇宙的临场感特征可以更好地应用于数字时代的旅游发展。
一方面,可以利用元宇宙和虚拟现实技术推广和营销旅游目的地,提高旅游的互动性、沉浸感和兴趣,优化旅游目的地的营销效果;另一方面,旅游企业可以让消费者有更逼真的预览体验,激发他们的旅游需求和欲望。
例如,Materport可以让用户通过虚拟现实技术体验埃及的五个遗迹;迪士尼充分利用元宇宙技术,将现实与虚拟世界紧密联系,跨越边界,创造丰富的知识产权故事;国内旅游在盲盒、剧本杀戮等市场掀起了消费热潮,主要旅游景点也开始沉浸在现场表演领域。
这些都可以作为元宇宙战略中未来旅游业的升级蓝图。旅游业应增强用户粘性,延长旅游产品的生命周期,将元宇宙的概念和技术转化为激励用户探索真实宇宙的灵感来源,而不是让虚拟世界的体验取代真实世界的旅游。
3.技术发展的必然选择是科技向善
技术的发展可能会给人类社会带来巨大的福祉,但使用不当也可能阻碍人类社会的进步,甚至造成破坏。元宇宙作为各种新兴技术的新形式,如果盲目发展将不可避免地产生负面影响,如人们过度沉浸在数字虚拟世界中,元宇宙社会场景的错误应用,人工智能偏见导致种族歧视,使用区块链技术逃避法律约束,导致现实世界金融秩序的混乱。我们不应该拒绝技术进步,但我们也应该看到,人类在推动技术进步的过程中,是否能够真正控制未来的技术,还是超级智能能否与人类共存,还没有最终结论。
从百度的“人工智能搜索”到阿里巴巴的“团聚”系统,从脸书的“防自杀干预分析”到快手的“无障碍功能适应”,从“微信捐赠”到美团的“青山计划”,从腾讯的“健康协议”到抖音的“防成瘾”系统,近年来,许多企业实践了科技的使命,不断证明企业追求经济利益,履行社会责任。
作为科技创新的价值取向和科技发展的必然选择。对于元宇宙,我们需要从工具理性、价值理性和人文理性的维度深入思考,即工具理性需要人文价值理性的比较和纠正,在关注和加强人文关怀的基础上,促进元宇宙的科技进步,建立科学和人文平衡的整体发展理念。
元宇宙作为数字空间与现实物理空间融为一体的新空间,未来将改变人们的生活方式。视频会议、在线办公等数字工具的兴起,逐渐减少了商务旅游的需求,随着元宇宙技术的发展,我们不需要打开会议软件,输入会议号码反复确认开始沟通,但可以打破当前的工具理念,真正走到同事身边,与他互动。
元宇宙技术的发展也将使城市交通系统更加智能和自动化。利用元宇宙场景,人们可以在虚拟世界和现实世界中自由穿梭。对于娱乐和社交网络,元宇宙技术可以为用户提供更广泛的自由和活动,包括游戏、电影等文化娱乐产业,将从二维到三维、平面到三维,演变新的娱乐模式和商业形式。
此外,科技帮助元宇宙技术的发展也为文化遗产的数字保护开辟了新的想象空间。腾讯和敦煌研究所发布了第一个公益NFT(非同质化证书),借助区块链技术,传统文化内容共享演变为官方记录,可收集和跟踪数字资产,具有文化传播和保护功能,同时由于NFT艺术具有加密、存储、确认、篡改、永久保存的特点,克服了传统艺术流通的诸多缺点,将成为文化旅游业发展的新方向。
互联网的经验证明,科技不会进化伦理,所以前置科技善于元宇宙,真正有利于国计民生。